রেফারেন্স

ae65 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

ae65-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই আগেই পুরোটা পড়ে নেওয়া ভালো। এখানে লেনদেন, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সংগতিপূর্ণ নিয়মকানুন সহজ ভাষায় লেখা আছে।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেনের শর্তbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী
ae65 ae65 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ae65-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে তথ্য দেন, তা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। লেনদেনের নিরাপত্তায় এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং পরিচয় যাচাইয়ের ধাপটি সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হয় না।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড — bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক — এই ধাপ আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন, তা শর্তাবলীর সংশ্লিষ্ট অনুচ্ছেদে লেখা আছে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠান — আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। আমরা ২৪/৭ পাশে আছি — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজের মাধ্যমে দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট শুরু করুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসে সাড়া দিই।
মেসেজ চ্যানেল মোবাইল থেকে সরাসরি মেসেজ করে শর্তাবলী, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো বিষয়ে জানতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো ae65-এর শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ae65 ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রচলিত নিয়ম নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে ae65-এর শর্ত এবং ওই পেমেন্ট সেবার নিজস্ব নীতি একইসাথে প্রযোজ্য। দুটো পক্ষের শর্তই পড়ে নেওয়া উচিত।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে আমরা আপনাকে জানাব এবং এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ পাবেন। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

ভুল তথ্য ঠিক করতে হলে সহায়তা দলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলকে জানান। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া শেষে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

ae65 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার হতে পারে।